Poniżej lista najczęściej zadawanych pytań:

  • Czy muszę zakładać konto w sklepie, aby złożyć zamówienie?

    Rejestracja nie jest wymagana. Wszyskie informacje o zamówieniu otrzymasz na swoją skrzynkę mailową.

    Czy możliwy jest odbiór osobisty?

    W tej chwili nie oferujemy odbioru osobistego. Przypominamy, że w przypadku zamówień powyżej 139 zł dostawa jest darmowa :)

  • Ile trwa dostawa?

    Najczęściej wysyłamy paczki tego samego/następnego dnia roboczego po otrzymaniu wpłaty.

  • Czy możliwa jest wysyłka za granicę?

    Koszt dostawy takich paczek jest ustalany indywidualnie, prosimy o kontakt.

  • Płacę przelewem. Ile mam czasu na dokonanie płatności?

    Na wpłatę czekamy do 48h (dwa dni robocze). Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

  • Płacę przez przelewy24, niestety płatność nie powiodła się. Co teraz?

    Wciąż możesz zapłacić za swoje zamówienie przelewem bankowym na numer konta podany w zakładce "Płatność". Prosimy o informację o zmianie formy płatności.

  • Jak skorzystać z kodu rabatowego?

    W koszyku należy kliknąć w przycisk "Masz kod promocyjny". Następnie należy wpisać kod i zatwierdzić przyciskiem "Dodaj"

  • Jak otrzymam fakturę?

    Prowadzisz działalność gospodarczą? Chcesz otrzymać fakturę za zakupy? Najpierw wprowadź adres do dostawy przesyłki. Jeżeli adres lub dane do faktury różnią się od tych do dostawy, odznacz pole "Użyj tego samego adresu do rozliczenia" i wpisz tam pełne dane firmy. Pamiętaj, by koniecznie wypełnić pole NIP. Fakturę wyślemy na Twój adres mailowy po wysłaniu paczki.

  • Jak mogę śledzić zamówienie od momentu wysyłki?

    Są dwie opcje śledzenia zamówień. Jedna dedykowana jest dla osób, które posiadają konto klienta. Wówczas numer śledzenia paczki jest dostępny po wysłaniu paczki w "Historii zamówień". Jeżeli składasz zamówienie jako gość (klient niezarejestrowany) możesz śledzić paczkę wypełniając pola: numer zamówienia oraz adres mailowy, na który zamówienie zostało złożone. Wszystkie te informacje zawarte są w wiadomości o wysłaniu paczki.